Einfacher Ablauf mit Transparenten Bedingungen

Geld-zurück-Garantie

Wir sind von der Qualität unserer Vertriebslisten überzeugt, was sich in vielen positiven Rückmeldungen widerspiegelt. Damit Sie jedoch wirklich mit gutem Gefühl kaufen können und im Fall der Fälle abgesichert sind, bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie an. Auf dieser Seite können Sie nähere Informationen dazu finden und, falls notwendig, Ihren Antrag durchführen.

So ist die Garantie aufgebaut

Je nach Sachlage gibt es zwei Möglichkeiten: Eine anteilige Rückerstattung bezogen auf die Irrläuferquote oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags. Welche Option einschlägig ist, hängt vom konkreten Fall und den jeweils genannten Voraussetzungen ab.

Option 1

Teilrückerstattung der Irrläuferquote

Wenn ein Teil der Datensätze fehlerhaft ist, erstatten wir auf Antrag den anteiligen Kaufbetrag entsprechend der nachgewiesenen Irrläuferquote zurück. Diese Option ist für Fälle gedacht, in denen die Liste grundsätzlich nutzbar ist, aber einzelne Adressen fehlerhaft sind. Der Antrag kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufzeitpunkt gestellt werden.

Option 2

Vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn die Vertriebsliste deutlich unter den Erwartungen liegt und dies nicht anhand der Produktseite erkennbar war, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. In diesem Fall ist erforderlich, dass Sie verbindlich zusichern, die Liste und etwaige Auszüge daraus nicht zu nutzen. Der Antrag kann innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufzeitpunkt gestellt werden.

Wichtige Hinweise zur Einlösung der Garantie

  • Die Teilrückerstattung der Irrläuferquote kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kaufzeitpunkt beantragt werden. Die vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags kann innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Kaufzeitpunkt beantragt werden.
  • Reichen Sie Ihren Antrag bitte ausschließlich über das jeweils vorgesehene Formular auf dieser Seite ein.
  • Bitte eröffnen Sie keinen Disput über PayPal oder Ihren Kreditkartenanbieter, sondern kontaktieren Sie uns direkt.
  • Wir werden Ihren Rückerstattungsantrag prüfen und Ihnen innerhalb von 5 Tagen darauf antworten.

Die nachfolgenden Abschnitte erläutern beide Erstattungsoptionen im Detail und enthalten jeweils das passende Formular für die Antragstellung.

Option 1: Teilrückerstattung der Irrläuferquote

Auch bei hoher Datenqualität lässt sich angesichts der umfangreichen Datensätze eine gewisse Irrläuferquote statistisch leider nie ganz ausschließen. Daher bieten wir an, den anteiligen Kaufbetrag entsprechend der Irrläuferquote zurückzuerstatten. Diese Option kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufzeitpunkt beantragt werden.

Beispiel: Irrläuferquote 4 %, Kaufpreis 399,00 €. Die Rückerstattung beträgt 399,00 € × 0,04 = 15,96 €. Dieser Betrag wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.

Voraussetzung: Nach Eingang Ihres Antrags werden wir uns bei Ihnen melden und Sie um einen Screenshot der Irrläuferquote sowie eine Excel-Datei mit den fehlerhaften Adressen bitten. Bitte halten Sie diese Unterlagen bereit.

Darf maximal 30 Kalendertage zurückliegen
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Option 2: Rückerstattung des vollständigen Kaufbetrags

Wenn die Vertriebsliste deutlich unter Ihren Erwartungen liegt und Sie dies anhand der Vorschaubilder und Zahlenangaben auf der Produktseite nicht bereits im Voraus hätten wissen können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags.

Voraussetzung ist, dass Sie eine valide Begründung für Ihren Antrag angeben und sich darüber hinaus verbindlich verpflichten, die Vertriebsliste sowie Auszüge der Vertriebsliste in keiner Weise mehr zu nutzen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Liste auf die praktische Nutzung ausgelegt ist. Kleine Fehler sind immer möglich. Entscheidend ist, dass die Liste insgesamt in der Praxis gut einsetzbar ist. Wir geben Ihnen mit der Geld-zurück-Garantie einen Vertrauensvorschuss und erwarten, dass Sie diesen nicht ausnutzen, sondern ehrlich damit umgehen.

Nicht akzeptierte Rückerstattungsgründe

  • Es sind nicht alle Datenfelder ausgefüllt

    Auf der Produktseite geben wir exakt die enthaltenen Zahlenangaben an. Nur wenn die tatsächliche Liste von diesen Zahlenangaben abweicht, ist die Begründung valide.

  • Wir haben uns andere Spalteninhalte vorgestellt

    Die Vorschaubilder auf der Produktseite zeigen exakt, was Sie erwarten können.

  • Unsere Kampagne war nicht erfolgreich

    Auch wenn Ihr Erfolg uns am Herzen liegt, ist die praktische Nutzung nicht in unserem Einflussbereich.

Darf maximal 7 Kalendertage zurückliegen